Support pro Ticket
Jeder Vorgang wird separat betrachtet. Leistungsumfang, mögliche Kosten und nächste Schritte werden vor Beginn transparent bestätigt.
Einzelfall statt AboKlare Abgrenzung
Ein Ticket umfasst genau das bestätigte Anliegen. Zusätzliche Themen werden nicht ohne erneute Abstimmung begonnen.
Nachvollziehbarer UmfangFehler entdeckt?
Produktfehler, Sicherheitsprobleme, Missbrauch und Datenschutzanliegen gehören auf die separate Bug-Report-Seite.
Zum Bug ReportTicketsystem in Vorbereitung
Die öffentliche Ticket-Eröffnung ist noch nicht freigeschaltet. Bis Umfang, Preisbestätigung und sichere Bearbeitung vollständig umgesetzt sind, wird keine Supportleistung über diese Seite beauftragt.
- Kein Support-Abo und kein laufender Plan
- Keine Bearbeitung ohne bestätigten Umfang
- Keine Kosten ohne vorherige Bestätigung
- Klare Trennung von Bug Reports
Ticket-Eröffnung in Vorbereitung